Comentarios en MercadoLibre, breve estudio

Estadísticas de comentarios en MercadoLibre (beta)

Este post está acá porque me obsesiona tener toda la información posible para tomar una decisión o planificar, el problema es que en general las ideas quedan en mi cabeza, pero en éste caso decidí programarla porque me pareció que era muy sencillo y podía llegar a servirle a otras personas.

¿Qué es esto?

Se trata de un breve estudio de las costumbres de los comentaristas de MercadoLibre Argentina, en el cual intenté encontrar las horas y días de mayor actividad en la plataforma. Aún tengo en mente explotar un poco más los datos recolectados, así que puede que haya otro post relacionado.

¿A quién le puede servir?

A mi, para aprender. A personas que vendan productos en MercadoLibre Argentina (MELI, de ahora en más), para conocer las costumbres de los usuarios y poder decidir, entre otras cosas, cuales son los mejores horarios para ingresar a responder comentarios, que si bien muchos ya lo deben saber por experiencia, siempre hay alguien que recién empieza o quiere saber un poco más sobre sus clientes potenciales.

¿Qué es lo que hice?

Bueno, básicamente creé un script en PHP capaz de almacenar los extraídos de la API en un base de datos, y luego, con la ayuda de Excel, darle un poco de sentido a los mismos. Existe la posibilidad de que alguien haya notado la “presencia” de mi script porque por casi 45 minutos hizo de rémora realizando peticiones sin parar.

Esto es lo que “descubrí”

Ésta información está basada en 42944 comentarios que extrajo el script al azar. Hay algo que vale la pena destacar, es importante recordar que si no van a trabajar con la población completa, introduzcan la aleatoriedad en el propio script que recolecta los datos, ya que si tienen solo una muestra que tomó los datos secuencialmente, en éste caso serían primero los más nuevos, y dicha muestra es pequeña, esto puede afectar los resultados del estudio, aún cuando seleccionen los datos ya recolectados mediante el azar. Éste es un factor importante, siempre deben tener en cuenta su muestra y como la van a obtener.

Comentarios por hora

Lo primero es un histograma de la cantidad de comentarios por hora, el cual da resultados que no son muy sorprendentes, al menos no para alguien que esté acostumbrado a ver las estadísticas de visitas de un sitio web.

comentarios por hora

Comentarios por hora

 Como pueden ver los horarios de mayor ocurrencia de comentarios son en las horas cercanas al mediodía y luego por la noche cuando la mayoría de la gente vuelve a su casa. Tengan en cuenta que los datos son solo de los comentarios de los clientes, no de los vendedores. Algo interesante para la próxima es obtener información sobre los usuarios que hacen los comentarios, de modo de poder conocer mejor el a los mismos (estoy seguro que las personas del interior comentan menos en la hora de la siesta).

Si son vendedores pueden ver que levantarse muy temprano no es tan importante como chequear sus publicaciones antes de irse a dormir. En las horas del mediodía es casi indispensable “darse una vuelta” por las publicaciones.

Igualmente tengo entendido que existen aplicaciones que alertan ante éste tipo de eventos (comentarios en una publicación) y otros, además de los emails que envía automáticamente MELI cada vez que alguien comenta la publicación. Pero si tienen que acomodar su día para realizar varias actividades, conocer las horas con mayor probabilidad de ocurrencia de un comentario puede llegar a serles útil.

NOTA: La hora en los comentarios de la API está en el huso horario -4, pero Argentina usa en realidad el -3, ya que si bien nos encontramos en el huso -4, en la práctica usamos el -3. Si alguien tiene problemas con esto en PHP no se preocupen, es muy sencillo, busquen el método setTimezone de la clase DateTime y pásenle un objeto de la clase DateTimeZone instanciado con el parámetro ‘America/Buenos_Aires’. No me pregunten porque está hecha así la API, ni porque no se deciden en PHP con el camel case para “Timezone”.

Comentarios por día

En éste caso lo que se ve reflejado es la cantidad de comentarios por día de la semana (días en inglés). Pro Tip: Trabajar con texto para hacer estadísticas en Excel es una mala idea, pero por suerte existen las tablas dinámicas, la salida fácil, relacionar cada dato con un número, la recomendada, aprender sobre tablas dinámicas.

comentarios por dia

Comentarios por día

Los comentarios por día de la semana vienen “raros”, no esperaba que sea un distribución que se asemeje tanto a una normal, pero bueno, es lo que arrojan los datos. Sería interesante obtener información de la cantidad de ventas para cotejarla con la de los comentarios.

Algo que me llama la atención es que hay un baja significativa en la cantidad de preguntas durante el fin de semana, pero no puedo asegurar si está relacionado con el hecho de que la gente lleva las costumbres de compras del mundo “real” al e-commerce, o si tiene algo que ver con la merma en la actividad que se ve en sitios de muchos rubros durante el fin de semana, exceptuando algunos como sitios de juegos y entretenimiento en general.

Si tienen sugerencias o consultas pueden dejarlas en los comentarios, si hay algún interesado le puedo pasar el script, o hace lo mismo pero para datos pertenecientes a otros países donde se desempeñe MercadoLibre.

Relajación virtual

Relajación virtual, servicios y alternativas

Si bien lo ideal para relajarse es alejarse de la PC y pasar un tiempo al aire libre, no siempre se puede, los deadlines llaman y no se pueden posponer. Tampoco vale alejarse de la PC e ir al patio con la tablet o el smartphone, pero bueno, es algo que todos hacemos inconscientemente.

Los siguientes servicios ayudan en éste propósito de “relajación virtual”, relajación conectada o como quieran llamarlo, además, no solo permiten relajarse, sino que también muchas personas lo utilizan como método de concentración, ya que presentan una forma de “bloquear” los ruidos externos con algo un poco mas armonioso, o en otros casos, “romper” el silencio. Seguir leyendo »

Un vídeo de un lanzamiento espacial filmado desde los propulsores

Lanzamiento de un transbordador filmado con cámaras en los propulsores

Seguramente en algún momento han visto algún vídeo que cuando llegó al final querían recuperar los minutos de vida perdidos, en ésta ocasión probablemente cuando lleguen al final quieran perder un par de minutos mas, porque verdaderamente es un vídeo increíble del lanzamiento de un transbordador espacial filmado con cámaras colocados en los cohetes.

Mi parte favorita son los segundos después de que el transbordador se desprende de los cohetes, es un momento de serenidad que ni siquiera se ve en esos sitios de relajación, como RainyMood. Sin dudas un vídeo increíble  que demuestra la genialidad de los viajes espaciales, algo que parece tan simple y muchas veces damos por sentado, lastima que el gobierno de USA también lo haga y cada vez le destine menos fondos a la NASA.

Como aclaración la velocidad está en millas por hora, una milla (terrestre) equivale a 1,6 kilómetros  o sea que 100 millas por hora son 160 kilómetros por hora, cualquier cosa usen Google. Además, el vídeo está filmado con diferentes cámaras  por eso a veces cambia el tiempo que se ve pero no la velocidad, es simplemente un cambio de cámara.

Algunos puntos a tener en cuenta para vender por internet

Lo primero es dilucidar cual va a ser el medio que van a utilizar para realizar las ventas, pudiendo crear un sitio propio, usando algún sitio de clasificados o combinar los 2. Lo recomendable es empezar utilizando un sitio ya establecido junto con un sitio propio, y después de concretada la venta comentarle a los compradores sobre el sitio propio, de modo de ir generando una relación con los clientes al mismo tiempo que promocionan su sitio.

Otro tema importante es la logística en caso de tratarse de productos muebles, lo recomendable es tener una buena idea de las posibilidades para realizar los envíos  siempre tratando de considerar 2 variables la seguridad y el precio, ya que en general son 2 cosas que le interesan a los clientes y pueden influir en la decisión. También consideren el embalaje adecuado para el producto que venden.

Por ultimo otro factor que influye al vender por Internet son los medios de pago, deben tratar de tener una buena cantidad de opciones, desde cuenta bancaria, pasando por medios electrónicos como Paypal. Siempre traten de encontrar aquellos que sean seguros, con fácil acceso y que tengan comisiones razonables.

Obviamente que dependiendo del mercado con el que se manejen la logística y los medios de pago pueden variar, por lo que siempre deben tratar de tener en cuenta la disponibilidad que tengan los clientes potenciales, algo que ocurre a menudo es que las personas que viven en ciudades pequeñas no tengan fácil acceso a bancos o servicios de encomiendas.

Apple defiende a su iPhone 5 ante el embate del S4

Apple se defiende ¿señal de que está perdiendo la batalla?

Apple añadió a su web una pagina que habla sobre las características sobresalientes del iPhone respecto a otros smartphones, en lo que me parece un intento de no perder tanto terreno ante el Galaxy S4 y otros smartphones con Android. En la misma intentan diferenciarse por su diseño, construcción y demás, ahora vamos a ver cada uno de los puntos.

apple samsung

La manzana prohibida

El estudio de mercado

(peyada) Una característica de las personas que tienen dispositivos de Apple es que los defiende como si fuesen sus hijos, así que me parece que un estudio de mercado para ver cuan satisfechos están los usuarios de las distintas marcas con su equipo no me parece significativo, además, si ven los ranking se puede ver que HTC le gana a Samsung, no estoy diciendo que ninguna de las empresas sea mejor, pero la verdad es que el marketing de HTC apuesta a generar sentido de pertenencia con la marca, si no me creen pueden buscar en el canal oficial de la marca, las propagandas son muy buenas, los teléfonos también.

El diseño y la carcasa

En ésto hay que darle la mano a Apple, las carcasas de aluminio tienen un toque extra, pero la realidad es que se rompen mas fácil que las de plástico, así que el toque extra por ahí no es tan bueno, además existen otros smartphones que están hechos con éste material, como el HTC One. El diseño es discutible, los iPhones se caracterizaron por ser estilizados, de hecho ése es uno de los caballitos de batalla de los productos de Apple, pero últimamente hay smartphones de otras empresas que tienen diseños muy buenos también, como Nokia con los Lumnia, o HTC en varios de sus equipos.

La retina

La realidad es que la “Retina Display” tiene como principal característica una densidad de 326 píxeles por pulgada (en el iPhone), Samsung por su parte dotó al S4 con una pantalla AMOLED con 441ppi y Gorilla Glass 3, por lo que se podría decir que la pantalla del S4 es mejor que la del iPhone 5, aún cuando no tenga un nombre tan marketinero. Pueden leer mas sobre el tema en éste articulo, el cual habla sobre la densidad de píxeles que es capaz de percibir el ojo humano. La resolución del iPhone 5 es de  1136 por 640 en 4″, mientras que el Galaxy S4 es Full HD (1080p) en 5″.

La batería

De eso no podemos hablar si lo queremos comparar con el S4, si bien conocemos que tiene una batería de 2600 mAh, no sabemos que tan eficiente será. Lo que si sabemos es que, por ejemplo, el Galaxy S3 con su batería de 2100 mAh, superaba ampliamente al iPhone 5, pero el problema con la batería es que depende de muchas condiciones, como el tipo de conexión que se tenga, el software que se está corriendo, la distancia a la antena y demás.

El procesador

En éste aspecto no tenemos dudas que el S4, al igual que mucho de los otros smartphones en el mercado, va a hacer trizas al A6 del iPhone 5 en los benchmarks, la ventaja que tiene Apple es que al ser ellos los que crean el SO y el hardware pueden llegar a tener mayor eficiencia.

La conectividad

Bueno, acá tenemos un empate, hasta que llegamos al LED infrarrojo, el cual mediante un software permite manejar diferentes dispositivos del hogar, como el televisor, por ejemplo, es una pavadita pero cuenta.

La cámara

En éste punto hay 2 cosas debatibles, uno que el iPhone en sus varios sabores es la cámara mas popular en Flickr, lo cual puede ser pero no dice nada. La otra es que la cantidad de Megapixels no hacen a una buena calidad de imagen, lo cual es cierto, y la realidad es que en éste sentido creo que los teléfonos de Lumia de Nokia llevan la ventaja, pero, al menos el S3, permite sacar fotos con una calidad excelente, y varios de los smartphones de Sony llevan la delantera en éste frente.

La App Store

Si bien creo que ha tenido menos problemas que Google Play, recuerdo que han habido casos de malware, algo que una simple búsqueda en Google confirma. Disclaimer: ésta es mi opinión, ya que otras personas consideran a la app de mapas de Apple como malware.

iOS

Particularmente no tengo de nada que quejarme de iOS, pero si reconozco que me gusta un poco mas la flexibilidad de Android y el aspecto de Windows Phone. La principal fortaleza estaba relacionada con los aspectos de seguridad, pero en el ultimo tiempo se han encontrado vulnerabilidades en todos los sistemas.

Siri

Acá se fueron al pasto, el asistente de Google, o la app Google Now son a mi gusto mejores, pero bueno, la realidad es que no probé ninguno por un periodo de tiempo prolongado, pero le pongo mis fichas a Google en el largo plazo en sus esfuerzos de mejorar aplicaciones como Google Now para dar una mejor experiencia con Google Glass.

iCloud

Para el resto del mundo existe Google Drive, que además, al estar conectado con los demás servicios de Google nos permite editar o crear documentos usando Google Docs.

El soporte

En este punto Apple lleva las de ganar, porque en general la marca tiene representantes que son aprobados por la empresa de Cupertino, obviamente el soporte no es tan bueno en todos lados, pero si tienen problemas con su equipo lo mas probable es que se lo solucionen sin mayores inconvenientes.