Netshoes, la primer compra
Mi experiencia con Netshoes
Netshoes es un sitio de ventas de artículos deportivos que actualmente está activo en Brasil, México y Argentina, el funcionamiento es sencillo, ya que básicamente es un sitio de ecommerce enfocado al deporte. Podría compararse con MercadoLibre pero en realidad es un poco más simple, ya que solo tenemos que elegir el producto y pagarlo, no hay que coordinar envíos, ni tampoco ir a buscarlo a ningún lado. Además los tiempos de entrega son muy bueno, y si la compra que realizamos es por un importe mayor a $AR249 (sino son $AR29 de envío), al menos para Argentina, el envío no tiene ningún costo extra para nosotros, o sea es “gratis”.
Logo de Netshoes
La primer compra
La idea de comprar ropa sin la posibilidad de probarla no me atrae mucho, pero después de escuchar las experiencias de conocidos y ver los precios de los productos en los negocios decidí que valía la pena el riesgo, después de todo el primer cambio de producto no tiene costo y lo retiran de tu domicilio.
Una vez vencido el miedo y tomada la decisión de realizar la compra me puse a explorar el sitio, particularmente me enamoré de la sección de ofertas, muy ratón de mi parte, pero como soy una persona que adapta sus gustos a la oferta enseguida encontré lo que andaba necesitando.
Talles y tamaños
Lo que me costó al momento de elegir fue el tema de los talles y esa es una de las preocupaciones que tienen la mayoría de las personas a las que le comente sobre el sitio, la pregunta recurrente era ¿Como hago para saber si me queda bien sin probármelo? Bueno, lo que hice en mi caso fue buscar en Internet como se miden las prendas y después buscar entre mi ropa para medir y tener una idea de los tamaños, otro método que no comparto del todo es ir a probarse lo que quieren comprar en algún negocio que les quede cerca, el tema es que ir a probarse ropa y no terminar comprando nada es algo que no me gusta hacer, un poco Socially Awkward Penguin de mi parte, pero bueno.
Algo a tener en cuenta es que el calzado tiene una tabla de talles, pero no así el resto de los productos. Igualmente en la descripción de los mismos en la mayoría de los casos cuenta con las medidas de cada talle, que son las que usé para comparar con prendas mías.
Pago y envío
El pago puede ser mediante tarjeta de crédito, pago fácil o pago mis cuenta, o sea hay un abanico interesante de posibilidades al momento de realizarlo.
En mi caso por realizar el pago con tarjeta el envío se demora un poquito más porque antes de realizarlo tienen que realizar una verificación con la empresa que emisora de la tarjeta de crédito. Después que se realiza el envío nos mandan un link para seguir el pedido a través del sitio de la empresa de transporte, en mi caso Andreani (no estoy seguro que siempre sea a través de la misma empresa). El toque geek se lo dí creando un miniscript en Python + Splinter que tomaba los datos del sitio de seguimiento del envío y me alertaba por SMS cada vez que había un cambio en el estado, no era de ansioso, simplemente es mi necesidad de controlar todo lo que pueda.
Conclusión
Mi primera impresión de Netshoes fue buena, en 3 días tuve los productos en la puerta de mi casa y me ahorré unos $AR200, al menos comparando con los comercios de mi ciudad, que encima la mitad de la ropa la traen de “La Salada” y ni siquiera es la de buena calidad.
Verdaderamente recomendaría Netshoes a cualquiera que me pregunte, y probablemente se transforme en mi sitio de compras predilecto a la hora de adquirir productos deportivos.
Si tienen alguna experiencia, mala, buena o bahh, pueden dejarla en los comentarios o contactarse conmigo para hacer un post aparte.
Compre un cielo y tierra Everlast (artículo de boxeo)
Se rompió al 7mo día de uso.
Llamé para cambiarlo. Coordine el cambio.
Pasaron 2 semanas y nunca lo retiraron. Llame de nuevo para preguntar que pasaba.
Coordinamos un nuevo cambio con una nueva fecha de que pasen a retirar el producto por casa. 1 semana después lo retiraban.
2 meses y medio después todavía no me han devuelto el dinero ni dado ninguna respuesta.
Llamé este viernes y me tomaron el reclamo me dijeron que el Lunes tenía una respuesta.
Llamé el lunes a las 18horas y me dijeron que ya había hecho el reclamo el viernes que el martes si o sí tendría mi respuesta.
MIERCOLES TODAVÍA NO RESPONDIERON.
Antes de esto les había comprado 2000pesos en un mes.
Mi primer mes en netshoes gaste 2000 pesos….
De verdad estos idiotas me quieren perder como cliente?!??!?
NET SHOES ESTÁ JUGANDO AL PING PONG CON MIS BOLAS.
ES EL PEOR SERVICIO POST VENGA QUE VI EN MI VIDA.
La empresa Netshoes (ns3 internet s.a. – cuit: 30-71164420-9) brinda un Pésimo Servicios Post-venta.
Seguramente quienes hayan adquirido productos a través de esta web y los mismos hayan resultado en modelo y talle correctos no coincidirán conmigo. El motivo? Esta empresa tienen un muy buen servicio de venta y entrega del producto, por lo cual la primera impresión hacia la empresa es muy positiva. El problema surge cuando el producto adquirido no cumple con lo que uno espera. En mi caso, compré un calzado un talle superior al que habitualmente utilizo pero igualmente me quedó chico, desde el momento que quise realizar el cambio comenzaron mis problemas. Me dijeron que tenía que esperar a que ingresara el producto porque reponían todas las semanas, pero el producto nunca ingresó nuevamente.
Después de 15 días de fijarme a diario y no haber reposición, pido el cambio accediendo a modificar el color del calzado, en ese momento me dicen que para hacerme el cambio por el mismo modelo pero de otro color (a pesar de que yo prefería el color original) me iban a cobrar una diferencia de $120.- porque habían modificado el precio en esos días. Me comuniqué más de 6 veces por mail y por teléfono para pedir una solución o hablar con un responsable que pudiera tratar mi reclamo. La respuesta fue que me iban a llamar, nunca lo hicieron. Las respuestas que recibí por mail eran prearmadas y nada tenían que ver con mi reclamo. Pasó el mes que tenía para realizar el cambio y sigo esperando, nunca me llamaron, nunca repusieron y mucho menos trataron de darme una solución. Conclusión: la empresa Netshoes tiene una política comercial que está orientada a generar ventas, pero una vez que te cobraron no tienen la misma predisposición para resolver un cambio, reclamo o situación que se presente pot-venta.
NO LA RECOMIENDO, porque quienes estamos acostumbrados a comprar por internet a empresas serias sabemos que el servicio y atención post-venta son tan importantes como la seguridad al momento de ingresar nuestra tarjeta en ese sitio. SITIOS como este No Son Confiables, te van a cobrar y entregar muy rápido, pero si en tu compra hubo algún inconveniente perderás mucho tiempo tratando de que te den una solución que nunca va a llegar.
“Netshoes” estafadores. Netshoes vende zapatillas que nunca entrega. Calzado deportivo en la venta online con un vergonzoso sistema.
NO recomiendo a los bandidos de netshoes argentina, no entregan los productos, no devuelven el dinero, ladrones, estafa, el dominio .com.ar está registrado a NS2.COM INTERNET S.A., una empresa brasilera que vino a supuestamente invertir, pero están robando y estafando.
Mariano, una lastima que no nos hayas dejado tu mail para contactarte y saber mas sobre tu caso.
Saludos
Las 4 compras que realice con Netshoes tuvieron inconvenientes y dos no se concretaron, en la primera las zapatillas que compre llegaron un numero mayor al que solicite, por suerte eran de horma estrecha asi que finalmente me las quede. Posteriormente compre una camisa y nuevamente me enviaron un talle mas grande al solicitado, por lo que tuve que hacer el cambio con todos los inconvenientes y perdidas de tiempo que ello implica y recien obtuve mi producto como al mes de la compra. En los dos caso siguientes me tomaron el pago pero cancelaron la compra por “incovenientes” en el pago cuando no hubo ninguno. Y llamadas y perdida de tiempo hasta lograr, despues de mucho reclamar, un reembolso. No recomiendo para nada comprar en netshoes.com.ar
Hola a todos!
En mi caso yo andaba en busca de unos tenis Saucony para correr, y despues de buscar y acudir a diferentes tiendas. Me puse a navegar en internet hasta que llegue a Netshoes México, una tienda en línea que no conocía y por obvias razones no me inspiraba ,mucha confianza. Entonces revise la página y vi que además de encontrar lo que yo buscaba, había muchos productos deportivos por lo que me dio confianza.
De tal modo que decidí registrarme,compre mis tenis y realice todo el proceso de compra, días después me solicitaron mis datos por mail para validar la compra y solo era cuestión de esperar a que llegaran mis tenis.Debo contarles que uno de mis principales miedos era que NO me llegaran a mi dmiclio o me hicieran algun tipo fraude.Pero a pesar de eso, decidi comprar y afortunadamnete al buen servicio y sistema de pago todo salio como lo esperada di mi voto de confianza y hoy en día sigo aprovechando los descuentos y ofertas de Netshoes México!
En lo particular recomiendo ampliamente porque todas mis compras han sido seguras y mis productos llegan en la fecha prometida.
Saludos 🙂