Dell, compra y envío a Argentina
Como algunos de ustedes saben hace un tiempo adquirí una computadora Dell, la cuestión es que si bien la pague hace casi un mes todavía no me ha llegado, eso no es lo malo, el problema es el siguiente, la primera vez que me comunique con ellos me habían dicho que en 20 -25 días desde la fecha de pago iba a tener el equipo, cuando la compré me dijeron que en un máximo de 35 días, y la ultima vez me dijeron que en 19 a 26 días desde la fecha de salida de fabrica, teniendo en cuenta que salio de fabrica 22 días después, o sea me caga…
Lo que me gustaría saber es, ¿cuanto del precio que pagamos se debe a impuestos?, ya sea IVA, aduana y demás, para tener una idea del costo del envío; además gracias a todo esto ya sé donde no comprar la próxima vez, me voy y me compro una MacBook en Argentina y listo, mucho mas rápido, entrega en el acto prácticamente, y no mucho mas caro.
Quienes están en la duda, recuerden no comprar Dell, al menos no desde Argentina, porque la verdad la aduana Argentina debe tener algo que ver en todo esto, para quienes no viven acá les comento que son bien chorros la mayoría en la aduana -mayoría, segun el diccionario significa que, mas de la mitad de los integrantes de un grupo poseen un caracteristica, forma de pensar, etc-, encima que te cobran cifras espaciales para meter algo al país –lo que es horrible porque casi ninguno de los productos electrónicos se fabrican acá, así que vamos a ser siempre tercermundistas, gracias a nuestro gobierno que nos estafa y a la aduana que, bueno ya saben que-, muchas veces desaparecen, y no solo es problema de la aduana, mientras llegan hasta nuestro hogar pasan por muchas manos, y existe una gran posibilidad de perder nuestra pedido –aclaro que también hay personas honestas, búsquenlas!-.
Por ultimo les cuento una información súper secreta que me dieron en Dell en la parte de ventas, me dijeron que el plazo de 19 a 26 era para no crear falsas expectativas, que generalmente tardaba solo 15 días, pero luego de chatear con personas que terminaron esperando mas que eso, es como que ya me rendí, ahora entiendo porque Dell es una de las compañías mas verdes, envían las cosas en mulas!, en fin se lo reitero por si se saltearon todo el resto del post, si viven en Argentina, y no quieren esperar a que se lancen los procesadores quánticos al mercado –o sea mucho tiempo-, NO compren Dell.
Patrocinado por HP -jaja, es broma, es broma, como diría Homero-
Respuesta oficial de Dell -hay que felicitarlos por esto-:
Les escribe Gretel Perera de parte de Dell. Les pido mil disculpas por el retraso que han sufrido con las entrega de sus producto. Esto no es algo normal con Dell.
En estos momentos, tenemos un retraso en el suministro de paneles planos para algunas de nuestras maquinas debido a una demanda más alta de la esperada. Ademas, como lo menciona Cibergeek, ahora en Argentina hay una huelga en aduanas, lo cual nos ha atrasado mas el proceso de lo que ya estaba.
Asi que bueno, no queda mas que pedirles disculpas y que tengan paciencia con nosotros porque de verdad estamos haciendo todo lo posible para regresar a nuestros niveles normales de producción y que les lleguen sus productos prontamente. No pierdan toda la esperanza con Dell, OK?
Gretel
Yo con un mouse inalambrico con Bluetooth me conformo por la espera, el touchpad me mata.
Si quieren comunicarse con Dell Argentina prueben acá, Alicia Moreau de Justo 350 4to piso, Capital Federal, el teléfono es 4515-7100, nunca probé de llamar, así que no les garantizo nada.
LEAN ESTO: Los equipos Dell son excelentes, cada tanto alguno tiene una falla, cosa que es normal, el problema es en el envio, y no siempre ocurre que se retrasen tanto, es una cuestion de suerte mas que nada, no se asusten de que les va a llegar cualquier cosa, les reitero que la calidad de la computadora es excelente, el problema se debe al metodo de Dell de vender sus productos, que en paises como el nuestro no es muy conveniente.
