Twitter ahora permite escuchar parcialmente canciones de Spotify

Twitter ya permitía escuchar música directamente desde un tweet primero con iTunes, y luego mediante la reproducción de videos de Youtube o musica de SoundCloud, pero ahora ha creado una alianza con uno de lo principales competidores en la industria de la música online, Spotify.

twitter y spotify

Tarjeta de Spotify

Por el momento las reproducciones están limitadas para algunos usuarios, por lo cual será necesario esperar para que todos los usuarios puedan comenzar a disfrutar de la nueva funcionalidad.

Para darles unas idea, Spotify cuenta actualmente con más de 100 millones de usuarios, de los cuales 30 millones están suscriptos a la versión paga de la plataforma y unos 75 millones utilizan la versión gratuita.

Sinergia en acción

Ambas empresas necesitan ampliar sus horizontes si quieren sobrevivir, y de las 2 Spotify parece estar en la posición mas ventajosa, aunque no se sabe a ciencia cierta que sucederá cuando deba competir con Apple Music, considerando que Apple tiene una parva de dinero para promocionar, negociar y posicionar su servicio. Además de contar con sus siempre fieles seguidores.

Twitter por el otro lado está en una situación un poco más delicada, como plataforma no ha logrado despegar y lograr alcanzar la ansiada rentabilidad, por lo que para lograrlo tienen como estrategia tienen convertirse en el lugar donde las experiencias de los usuarios son compartidas. Por ahora lo que ha estado haciendo demuestra que quiere posicionarse como un agregado para otros servicios, como la TV, musica online, y las noticias.

 

Experiencia comprando en Open Sports [RECOMENDABLE]

Para los amantes de las estadisticas la muestra en la que me baso para decir que Opensports.com.ar es recomendable es de cardinalidad 1, sí, practicamente evidencia anecdotica, pero anteriormente compré en Dafiti una vez y me enviaron un producto fallado, y luego me lo cambiaron por otro producto fallado, y me lo volvieron a cambiar por otro producto fallado, y bueno, me aburrí y no pedí más cambios.

Un detalle para los puristas, la tienda de Open Sports no estaba adherida al Hot Sale, llegué por Google buscando un producto que ya no quedaba en ninguna tienda, y lo terminé encontrando y más barato. Además, este año no hice ninguna investigación de “lealtad comercial”.

Selección de productos

Tal vez no tenían tanto como en otras tiendas, pero los precios eran mejores que los de Adidas y Netshoes, 2 referentes que saben hacer ventas online, aunque Adidas no sepa hacer devoluciones. De todos modos, los precios no siempre son lo mas importante, ya que en ocasiones hay productos más baratos en una tienda y otros que son mas caros, por suerte para ahorrar online no es necesario caminar.

Por suerte para ahorrar online no es necesario caminar

Para acceder al envío gratis es necesario comprar por $499 o más, no muy difícil con lo que salen las cosas hoy en día.

Logística y envío

Realicé la compra el 16 de mayo, y el día 24 de mayo tenía los productos en la puerta de mi casa, considerando que estábamos dentro del Hot sale y que el día 25 fue feriado, se puede decir que los tiempos de entrega fueron bastante buenos, 8 días.

OCA es la empresa encarga de realizar la logística, un dato no menor considerando que si no están en su domicilio al momento de la entrega tendrán que ir a retirar el paquete a la oficina más cercana de la empresa, lo que para la gente del interior puede significar tener que viajar a otra ciudad.

Política de cambios y devoluciones

Desde que se recibe el producto se tienen 30 días para solicitar cambios y/o devoluciones. Para hacerlo es necesario entrar al sitio de Open Sports y hacer la solicitud, luego llega un email de confirmación y se debe completar la etiqueta de cambio para pegar en el embalaje del producto.

open sports compra

Open Sports

Este es el dichoso panfleto que incluyen las compras, ahí se pueden ver todas las indicaciones para realizar cambios o devoluciones, e incluye la etiqueta que se debe pegar en el exterior del embalaje.

 

 

 

Los dominios .blog estarán disponibles en noviembre de este año

Automattic, la empresa dueña de WordPress, es ahora la dueña de los dominios .blog luego de haber desembolsado unos 20 millones de dólares para adquirir el TLD genérico. La nueva extensión va a estar disponible para el publico en general, no será necesario tener un sitio de WordPress.com para utilizarlo.

El lanzamiento al publico se estima para noviembre de 2016, mientras que habrá instancias de registro anteriores para dueños de marcas registradas, las cuales serán a partir de agosto. Se espera que desde octubre se abra el periodo de registro manual para entidades que no son poseedoras de una marca registrada o quieren registrar dominios de nombres que no pueden ser registrados.

El precio es aùn un interrogante, pero desde Automattic dicen que va a ser similar al del resto de los gTLD.

Sitio oficial en nic.blog.

Windows 8 tiene un bug provocado por la cadena “user” en el nombre de usuario

El bug presente en Windows 8 genera un alto uso del CPU por el proceso llamado taskhost.exe y la causa está en la librería DFPCommon.dll. El porqué es casi cómico, se debe a que el nombre del usuario contiene la cadena “user”, lo que desencadena el problema con el alto consumo de recursos del procesador.

La solución oficial es aún más graciosa, se recomienda no utilizar la palabra “user” en los nombres de usuario. Tal vez no será la mejor solución, pero la realidad es que no se puede decir que es difícil solucionar el problema.

Las versiones afectadas son:

  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8.1 con Bing

Pueden leer la documentación oficial en el sitio de soporte técnico de Microsoft.

Tienda oficial de Adidas, lo que tenés que saber antes del Hot Sale

Esta es una historia larga ¡Sobre todo si se considera la inflación! Si están apurados al final del post hay un violento resumen.

El 3 de noviembre de 2015 compre 5 productos en la tienda online oficial de Adidas Argentina, todo por un total de $1855,40, una ganga, compré un par de zapatillas, un pantalón, 2 remeras y una campera.

El 4 de noviembre me confirman el envío del pedido.

El 12 de noviembre OCA hace la entrega del producto.

13 de Noviembre, el pantalón me queda grande, mala mía. Una de las remeras no era ni parecido a como se veía por la tienda online. La campera tenia hilos sueltos por todos lados. Ok, pido el cambio, bah intento, ya que la tienda de Adidas no acepta cambios como el resto, sino que estos solo se pueden realizar en ciertas tiendas autorizadas y la otra opción es devolver el producto y que te devuelvan la plata, al menos es lo que dicen en el sitio. Los productos devueltos suman un total de $1036.

El 24 de noviembre finalmente tuve que pedir el cambio llamando por teléfono, no hay problema, no me molesta y atienden rápido. Luego de pedir el cambio me envían el siguiente email, y al cabo de unos días retiran los productos.

Hola Tomas,

Me comunico, por parte de adidas para enviar la guía de OCA y así pueda seguir con su proceso de devolución.

Orden A000699***
Articulos:
W50366360 RSP W JKT (S)
Z25241465 climalite 3-Stripes pant (3232)
W63010520 SPO E WorkoutTe (M)

Esta guía tendrá que imprimirla en dos ocasiones:

1.- Entregar al recolector de OCA.

2.- Pegar de tal manera que selle el embalaje del artículo, es importante el artículo no quede a la vista.

OCA estará acudiendo a su domicilio, en la fecha acordada en un horario de 8:00 a 18:00 hrs.

Si por algún motivo, no se encuentra al momento de la visita OCA, favor de comunicarse a nuestro centro de servicio al cliente para realizar una re-programación y asignarle una nueva guía.

En cuanto tengamos el reembolso efectuado en su cuenta o alguna eventualidad, nos pondremos en contacto con usted.

Cualquier duda, por favor comuníquese a nuestro centro de servicio al cliente.

Saludos cordiales,

Servicio al Cliente
www.adidas.com.ar
Teléfono: 0800 444 2280

19 de enero de 2016 ¡Feliz año nuevo! Me quejo a Adidas porque no tuve noticias de la devolución de los productos ni de la plata, obvio. Silencio de radio hasta el 5 de febrero, bueno, es verano deben tener mucha gente de vacaciones, le pasa a los mejores. Me envían el siguiente mail.

Nos comunicamos de adidas en respuesta a su correo electrónico. Referente al reembolso de su pedido número A000699***, le informamos que desafortunadamente estamos presentando un retraso en el proceso. De manera inmediata, su caso será canalizado con el área correspondiente. De antemano le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos una respuesta el área de seguimiento a clientes se pondrá en contacto con usted.

Nuestra área de Almacén aún está revisando su pedido en espera que pueda ser autorizado su reembolso recordarle que hasta que adidas Argentina no autorice el reembolso este proceso no iniciara.

Lamentamos las molestias ocasionadas y le ofrecemos una disculpa por el retraso en la información.

Lo invitamos a inscribirse a nuestro Newsletter para obtener un 10% de descuento en su primer compra y mantenerse enterado de nuestras ofertas y novedades, con mucho gusto le proporcionamos el enlace para poder realizar su registro:

https://www.adidas.com.ar/on/demandware.store/Sites-adidasAR-Site/es_AR/Newsletter-Subscribe

Para cualquier duda o mayor información, por favor contáctenos por este medio o a través de nuestro centro de atención a clientes.

Saludos cordiales,

Servicio al Cliente
www.adidas.com.ar
Teléfono: 08006660206
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados 10:00 – 18:00

1 de marzo, me llega una nota de crédito… por sólo uno de los productos.

2 de marzo, me comunico por Adidas por su sitio web para consulta por el estado de la devolución, me responde.

Hola Tomas,

Nos comunicamos de adidas en respuesta a su correo electrónico. Referente al reembolso de su pedido número A000699***, le informamos que estamos trabajando para que su dinero se reintegre lo antes posible, le recordamos que se le está dando seguimiento a su caso con el número de referencia: 03907466

De antemano le ofrecemos una disculpa por atraso.

Para cualquier duda o mayor información, por favor contáctenos por este medio o a través de nuestro centro de atención a clientes.

Saludos cordiales,

Servicio al Cliente
www.adidas.com.ar
Teléfono: 08006660206
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados 10:00 – 18:00

9 de marzo, me devuelven $260 por el valor de la remera que devolví, faltan $776 y hay que considerar que se demoraron más de 3 meses para devolver solo una parte. Obviamente, ese mismo día me quejo y me responden en el día.

Hola Tomas,

Nos comunicamos de adidas en respuesta a su correo electrónico.  Referente al reembolso de su pedido, le informamos que los tiempos de reembolso de dinero tienen un plazo de 15 a 20  días hábiles a partir de la confirmación de recepción de la devolución y aceptación por parte de adidas de Argentina .

Le recordamos que adidas de Argentina  emitirá una orden de pago a su favor (“Pago Reembolsado”), misma que libera a adidas de Argentina de cualquier obligación respecto de la transferencia de dinero una vez liberada la orden, lo anterior en el entendido que su banco o entidad receptora puede tardar varios días en procesar la orden de pago, y cualquier inquietud, reclamación, tardanza debe ser escalada directamente con su banco emisor.

Referente a la cantidad que le fue reembolsada es debido a que Adidas tiene solo tiene un artículo en devolución y es el siguiente:

Pedido: A000699***
Producto: SPO E WorkoutTe (M)
Código: W63010
Precio: 259.50

Para cualquier duda o mayor información, por favor contáctenos por este medio o a través de nuestro centro de atención a clientes.

Saludos cordiales,

Servicio al Cliente
www.adidas.com.ar

En el correo me dicen que solo tienen un articulo en devolucion, lo cual es gracioso porque envié todo junto en una misma bolsa. Me quejo sobre esta situación mencionando que la devolución era por 3 productos, me responden.

Hola Tomas,

Nos comunicamos de adidas en respuesta a su correo electrónico.  Referente al reembolso de su pedido, se ha verificado la información referente a su reclamo y se tiene en el historial de su caso la llamada del 24 de noviembre en dónde solicita la devolución de 3 artículos:

W50366360 RSP W JKT (S)

Z25241465 climalite 3-Stripes pant (3232)

W63010520 SPO E WorkoutTe (M)

Su solicitud esta siendo canalizada al área correspondiente, en cuanto se tenga alguna información nos pondremos en contacto con usted.
Saludos cordiales,

Servicio al Cliente
www.adidas.com.ar

18 de marzo, me llega un mail diciendo que el reembolso había sido procesado correctamente ¡Vamos! Pero duró poco, entro a MercadoPago, que era el medio por el cual me habían hecho anteriormente la devolución del dinero y no había nada.

12 de mayo, me llega otra vez el mail avisando sobre el reembolso. Minga ¡nada!

13 de mayo, me envían el siguiente mail luego de haberme vuelto a quejar por el faltante. Me dicen que el dinero me va a llegar a MercadoPago, ya que pensé que iban a hacerlo por otro medio.

Hola Tomas:

¡GRACIAS POR CONTACTARNOS!

Nos comunicamos de adidas en respuesta a su correo electrónico.  Referente al reembolso de su pedido, Como bien  le habíamos ya comentado el reembolso ya fue realizado a su cuenta de mercado pago, ya que fue la opción de comprar que usted eligió,deberá contactarse con mercado pago para poder verificar el reembolso.

Referencia en caso 03907466

Para cualquier duda o mayor información, por favor contáctenos por este medio o a través de nuestro centro de atención a clientes.

Saludos cordiales,

Servicio al Cliente
www.adidas.com.ar
Teléfono: 08006660206
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados 10:00 – 18:00

Me quejo y digo que no había llegado nada a mi cuenta de MercadoPago, me envían lo siguiente.

Hola Tomas:

¡GRACIAS POR CONTACTARNOS!

Nos comunicamos de adidas en respuesta a su correo electrónico.  Referente al reembolso de su pedido, le informamos que en efecto solo se ha realizado un reembolso de manera parcial, ante esta situación tuvimos que asignar su caso al área correspondiente para que se genere la investigación correspondiente ya que en almacén solo fue entregado 1 de sus 3 artículos que devolvió, le pedimos de la manera mas atenta nos permita terminar con estas gestiones para que en cuanto tengamos una respuesta sera inmediatamente comunicada vía correo electrónico. De ante mano le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por esta situación y los inconveniente generados.

Para cualquier duda o mayor información, por favor contáctenos por este medio o a través de nuestro centro de atención a clientes.

Saludos cordiales,

Servicio al Cliente
www.adidas.com.ar
Teléfono: 08006660206
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados 10:00 – 18:00

El mismo 13 de mayo me llega otro aviso de que se ha realizado el reembolso, pero como las veces anteriores, aún no recibí nada.

23 de mayo, me vuelvo a quejas, sigue la respuesta genérica que llega el 28 de mayo:

Hola Tomas:

¡GRACIAS POR CONTACTARNOS!

Nos comunicamos de adidas en respuesta a su correo electrónico. De antemano le ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con su reembolso, le informamos que su caso se encuentra asignado al área correspondiente para su investigación, en cuanto tengamos una respuesta se lo notificaremos a la brevedad.

Para cualquier duda o mayor información, por favor contáctenos por este medio o a través de nuestro centro de atención a clientes.

Saludos cordiales,

13 de julio, me vuelvo a quejar, misma respuesta:

Hola Tomas:Referente al reembolso de tu pedido número A000699***, te informamos que desafortunadamente estamos presentando un retraso en el proceso. De manera inmediata, tu caso será canalizado con el área correspondiente, le indicamos que el inconveniente que sucede es debido a que almacén únicamente recibió un artículo de los tres que regresó, por lo que se está validando con gerencia de adidas, que puedan gestionar una solución favorable a este inconveniente para agilizar su reembolso. De antemano te ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto y obtengamos la confirmación del reembolso.

Resumen

Casi 8 meses pasaron de realizar una devolución y Adidas aún me debe $776, incluso en algún momento pedí que me dejaron el dinero como saldo a favor para usar en la tienda. Con toda la demora para realizar la devolución la inflación me comió fácilmente el 10% del dinero.

El próximo paso es ir a defensa del consumidor, ya que la gente de Adidas no parece importarle mucho conservar a sus clientes, tal vez será porque en 2 años “solo” gasté cerca de $5000 en su tienda (si no considero lo que todavía no me devolvieron), probablemente no sea suficiente para ellos.

Adidas, hace responsable a sus clientes de los problemas de ellos mismos o de la empresa de logística, vaya a saber quien metió la mano en el paquete. Lo interesante es que demuestra uno de los puntos débiles del ecommerce en estado actual, la parte de logística, que en Argentina es pésima. Verdaderamente deberían reveer el proceso de devolución de productos para evitar que pasen éstas cosas.

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